Technisch Support Medewerker

Onze opdrachtgever is op zoek naar een:

TECHNISCH SUPPORT MEDEWERKER

Onze klant is een innovatief en duurzaam bedrijf met een sterke groei en internationale ambitie. Voor onze vestiging in Alblasserdam zijn wij op zoek naar een technisch supportmedewerker.
Het bedrijf is een specialist in het ontwerpen, produceren en onderhouden van digitale informatiesystemen (en de bijbehorende software), zoals LED-schermen, scoreborden en halteinformatie-systemen. Enkele voorbeelden van hun producten zijn:

  • Zone30-verkeersborden, die je trager doen rijden op de autoweg;
  • Transparante LED-schermen en parkeergeleidingssystemen;
  • Digitale scoreborden enzovoort.

Wat ga je doen?

  • Je neemt de binnenkomende vragen en/of storingsmeldingen aan (telefonisch en mail) en registreert dit in ons ticketingsysteem;
  • Analyseren en opvolgen van de storingssmeldingen;
  • Je levert eerstelijnssupport op hardware, software en applicaties;
  • Opmaken van interventieaanvragen, indien een storing niet opgelost wordt;
  • Je verzorgt de administratieve verwerking van interventiebonnen en servicebonnen;
  • Optimaliseren en verbeteren van processen en/of producten.

 

Functie-eisen

Wat vragen wij van jou?

  • Je hebt een technische en/of administratieve opleiding of gelijkwaardig door ervaring;
  • Administratieve kennis; MS-Office, ERP-systeem, Teamviewer;
  • Kennis van of interesse in ICT;
  • Technisch inzicht en interesse in techniek;
  • Oog voor detail en kwaliteit en een gezond verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je kunt zelfstandig werken én met een team;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Frans is handig!

 

Aanbod

Wat kun jij verwachten:

  • Je komt te werken in een financieel gezonde onderneming, die bruist van enthousiaste collega’s;
  • Het betreft een uitdagende functie in een dynamische, commerciële technische omgeving;
  • Je krijgt een plaats in het serviceteam, met enthousiaste collega’s;
  • Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • In het bedrijf heerst een informele sfeer met een goede work-life balance;
  • Er zijn bedrijfsfeestjes en events om je collega’s beter te leren kennen;
  • En natuurlijk een salaris naar kennis en ervaring als kroon op je inzet!

Wanneer jij jezelf herkent in dit profiel nodigen wij je uit om snel te bellen! Ook als je niet volledig aansluit bij het profiel. We bespreken dan de mogelijkheden.
Vraag naar Ton van Ingen; tel 06 22 49 21 44.  

Allowed file extensions are pdf, txt, doc, docx. Max file size is 32 MB.
Compaen